bigwinboard coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng những loại dữ liệu nào có thể được thu thập trong quá trình sử dụng nền tảng, lý do chúng tôi cần xử lý những dữ liệu đó, cách chúng tôi giữ chúng an toàn và quyền mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của bigwinboard tại địa chỉ bigwinboard.app, bao gồm phiên bản web, ứng dụng di động trên Android và iOS, cũng như mọi tương tác với bộ phận hỗ trợ. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và hiểu tài liệu này.
Lưu ý quan trọng: bigwinboard chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi này, thông tin liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức.
Thông tin trong tài liệu này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy trình vận hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng khi có điều chỉnh quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng.
Để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp, bigwinboard có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau tùy vào mức độ tương tác của bạn với dịch vụ:
Thông tin định danh
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại được cung cấp khi đăng ký tài khoản.
Thông tin vị trí
Quốc gia và tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP — dùng để xác minh phạm vi dịch vụ.
Thông tin giao dịch
Lịch sử nạp, rút tiền và mã xác nhận giao dịch. Thông tin tài khoản ngân hàng không được lưu trực tiếp.
Dữ liệu thiết bị
Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và mã định danh phiên đăng nhập.
Hành vi sử dụng
Các trang đã truy cập, thời gian tương tác, trò chơi đã chơi và nhật ký hoạt động trong tài khoản.
Nội dung hỗ trợ
Tin nhắn, phản hồi và lịch sử liên lạc với bộ phận chăm sóc người chơi.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: bigwinboard chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không yêu cầu thông tin không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.
Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích xử lý cụ thể. Bảng dưới đây mô tả rõ từng loại và lý do chúng tôi cần chúng:
| Loại dữ liệu | Mục đích chính | Phân loại |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, xác nhận độ tuổi 21+ | Bắt buộc |
| Địa chỉ email | Gửi thông báo tài khoản, xác thực đăng nhập, phục hồi mật khẩu | Bắt buộc |
| Số điện thoại | Xác minh hai lớp, liên lạc khẩn cấp liên quan đến tài khoản | Bắt buộc |
| Thông tin vị trí (IP) | Xác định phạm vi dịch vụ, phát hiện đăng nhập bất thường | Tự động |
| Lịch sử giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp, đối soát tài khoản | Bắt buộc |
| Dữ liệu thiết bị | Tối ưu hóa hiển thị, phát hiện phiên đăng nhập lạ | Tự động |
| Hành vi sử dụng | Cải thiện trải nghiệm, cá nhân hóa giao diện, phân tích dịch vụ | Tùy chọn |
| Nội dung hỗ trợ | Giải quyết vấn đề, đào tạo bộ phận chăm sóc, kiểm tra chất lượng | Tự động |
Không chia sẻ với bên thứ ba: bigwinboard không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
Khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền, bigwinboard thu thập thông tin cần thiết để xử lý giao dịch đó. Cụ thể:
- Mã xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp ví điện tử được ghi lại để đối soát khi cần.
- Số tiền giao dịch, thời gian và trạng thái được lưu trong lịch sử tài khoản của bạn.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được chuyển trực tiếp qua kênh mã hóa của từng đơn vị thanh toán — bigwinboard không lưu trữ mật khẩu ví hay số PIN.
Toàn bộ luồng dữ liệu thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải. Khi có tranh chấp giao dịch, lịch sử giao dịch sẽ được dùng để xác minh và giải quyết nhanh chóng.
bigwinboard sử dụng cookie và các công nghệ nhận diện phiên để duy trì trải nghiệm liên tục và bảo vệ tài khoản người chơi. Dưới đây là các loại cookie chính:
Kiểm soát cookie: Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên và cookie bảo mật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bigwinboard.
Về nhận diện thiết bị: bigwinboard thu thập thông tin như loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình nhằm tối ưu hóa giao diện và phát hiện hoạt động bất thường. Các dữ liệu này không được dùng để xây dựng hồ sơ cá nhân phục vụ mục đích quảng cáo.
bigwinboard triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu:
Mã hóa dữ liệu truyền tải
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ bigwinboard được mã hóa qua HTTPS/TLS. Dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.
Mã hóa mật khẩu
Mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán một chiều trước khi lưu trữ. bigwinboard không thể đọc mật khẩu gốc của bạn — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng vậy.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Người chơi được khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp. Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ những nhân viên có vai trò liên quan mới được phép truy cập thông tin người dùng, và chỉ ở mức cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc của họ.
Giám sát hoạt động bất thường
Hệ thống tự động theo dõi các dấu hiệu bất thường như đăng nhập từ nhiều vị trí, giao dịch liên tục bất thường hoặc thay đổi thông tin tài khoản đột ngột.
Sao lưu và phục hồi dữ liệu
Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên hệ thống dự phòng độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.
bigwinboard áp dụng nguyên tắc chỉ lưu trữ khi còn cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý, không giữ dữ liệu vô thời hạn:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt vòng đời tài khoản | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch | Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch | Đối soát tài khoản, giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật | 90 ngày cuối | Phát hiện gian lận, hỗ trợ điều tra bảo mật |
| Nội dung liên lạc hỗ trợ | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Tham chiếu khi có tranh chấp liên quan |
| Dữ liệu phân tích & hành vi | 12 tháng kể từ khi thu thập | Cải thiện dịch vụ, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa |
| Cookie phiên đăng nhập | Đến khi đăng xuất hoặc hết hạn phiên | Duy trì trạng thái bảo mật của phiên |
| Thông tin tài khoản đã đóng | Theo quy định lưu trữ nội bộ tối thiểu | Phòng ngừa tạo tài khoản mới gian lận |
| Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận diện danh tính cá nhân. | ||
Với tư cách là người chơi tại bigwinboard, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền này có thể được thực hiện bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:
-
Quyền truy cập Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà bigwinboard đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
-
Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
-
Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa tài khoản và thông tin liên quan, trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
-
Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu tùy chọn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
-
Quyền phản đối Từ chối việc sử dụng dữ liệu hành vi cho mục đích phân tích hoặc cá nhân hóa không bắt buộc.
-
Quyền khiếu nại Nộp khiếu nại về cách xử lý dữ liệu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Thời gian phản hồi: bigwinboard cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Trong trường hợp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý đến bạn.
bigwinboard cung cấp một số cài đặt cho phép bạn tự điều chỉnh mức độ chia sẻ dữ liệu tùy chọn. Các thay đổi này không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản:
Thông báo tiếp thị
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản hoặc link hủy trong email. Thông báo về tài khoản và bảo mật vẫn được gửi như thường lệ.
Phân tích hành vi
Dữ liệu hành vi dùng để cải thiện trải nghiệm có thể được từ chối trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản. Điều này không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay chơi game.
Quản lý cookie
Cookie không bắt buộc có thể bị chặn qua trình duyệt hoặc thông qua công cụ quản lý cookie khi bạn truy cập bigwinboard lần đầu trên thiết bị mới.
Đóng tài khoản
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian sớm nhất có thể.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách bigwinboard xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, hoặc cần báo cáo vấn đề bảo mật, hãy gửi email đến địa chỉ sau:
Bộ phận hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Vui lòng cung cấp tên tài khoản hoặc địa chỉ email đăng ký để đẩy nhanh quá trình xử lý.
Sẵn sàng trải nghiệm bigwinboard?
Đăng ký tài khoản và khám phá Sportsbook, live casino, slot online và sảnh game với thanh toán VND an toàn dành cho người từ 21 tuổi.